Virginia Fantoni
1. A COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL É UM PROCESSO CONTÍNUO
A comunicação não se inicia quando o emissor emite uma mensagem e não finaliza quando o receptor a recebe. Se os comunicadores já tiverem tido algum tipo de contato prévio, haverá uma história, que irá influenciar de sobremaneira a interação. Caso contrário, antes da emissão da mensagem haverá uma troca de sinais não verbais, que também irá afetar, senão a mensagem, a forma como ela será emitida e recebida.
2. A COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL É TANTO INTENCIONAL COMO NÃO INTENCIONAL
A nossa linguagem consiste numa sequência de símbolos verbais e não verbais. Considerando que na maioria das vezes não estamos cientes dos nossos próprios sinais não verbais (que podem reforçar ou contradizer a nossa mensagem verbal), podemos afirmar que uma grande parte de nossa comunicação é involuntária.
3. A COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL É IRREVERSÍVEL
Uma vez que a mensagem for emitida, o emissor perde todo controle sobre ela. Pode ser justificada, explicada, até mesmo corrigida ou modificada. Mas será uma nova mensagem. É um caminho sem volta.
4. A COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL É UM PROCESSO SIMULTÂNEO
Enquanto o emissor emite a mensagem, ele recebe um feedback (geralmente sinais não verbais) do receptor que irá afetar a maneira e até o conteúdo do que ele está dizendo. O mesmo acontece quando o receptor se torna emissor. O processo de codificação e decodificação é simultâneo e ininterrupto.
5. A COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL É UM PROCESSO COMPLEXO E DIFÍCIL
Não se trata somente de emitir mensagens claras e escutar ativamente. Existem muitos outros aspectos que devem ser explorados, fundamentais para que essas mensagens cumpram o seu objetivo final, que é codificar uma ideia e um sentimento e que eles sejam decodificados de forma precisa pelo outro. Desta maneira cria-se um vínculo entre os indivíduos que, se acontecer de forma eficaz, fará com que nos sintamos, além de compreendidos, valorizados.
